Emergency Information

Σημ: Ο σκόπος της σελίδας αυτής είναι να παρέχει πληροφόρηση ή/και οδηγίες από την ΟΤΥΔΕ προς τα μέλη του Τμήματος σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης ή και προβλημάτων στα μηχανογραφικά συστήματα του Τμήματος.

Σημ: Μπορείτε να δείτε τις αλλαγές που γίνονται πατώντας το "View History". Κάποτε οι αλλαγές δεν είναι ουσιαστικές αλλά διακοσμιτικού ή/και ορθογραφικού-φραστικού χαρακτήρα.

Σημ: Η ημερομηνία και ώρα ανανέωσης της σελίδας φαίνεται πιο κάτω (με μικρά γράμματα).

Γενικά

Σημ: 1. Τα προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ των servers που εξυπηρετούν τα ονόματα και κωδικούς των χρηστών φαίνεται να έχουν επιλυθεί.

Σημ: 2. Είναι αναγκαίο όλοι οι χρήστες (που δεν το έχουν κάμει ακόμα) να αλλάξουν κωδικούς/password για να υπάρχει πρόσβαση στα συστήματα. Σε περίπτωση που κάποιος λογαριασμός γίνει lock τηλεφωνήστε στο 2289-2222 για οδηγίες. Πιθανό να χρειαστεί να μεταβείτε στην βιβλιοθήκη για να γίνει η αλλαγή του κωδικού σας.

Σημ: 3. Πολλοί χρήστες που είτε το κινητό τους χάλασε ή το έχασαν ή δεν δουλεύει ικανοποιητικά δεν μπορούν να κάνουν χρήση του 2FA (two factor authentication) δηλ δεν μπορούν να πάρουν κωδικό στο κινητό για να κάνουν login. Σε αυτή την περίπτωση είναι αναγκαία η επέμβαση των αρμοδίων της Υπηρεσίας Πληροφορικών Υποδομών. Τηλεφωνήστε στο 22-892222 για οδηγίες.

• Η χρήση υπολογιστών με λειτουργικό Microsoft Windows 7 πρέπει να τερματιστεί ΑΜΕΣΩΣ. Είτε πρεπει να αναβαθμιστούν ή, το πιθανότερο, να χαρακτηριστούν πεπαλαιωμένος εξοπλισμός και να αποσυρθούν.
• Η χρήση υπολογιστών με λειτουργικό RedHat/Centos Version 6 πρέπει να τερματιστεί ΑΜΕΣΩΣ. Είτε πρέπει να αναβαθμιστούν ή, το πιθανότερο, να χαρακτηριστούν πεπαλαιωμένος εξοπλισμός και να αποσυρθούν.

• Όλες οι προσβάσεις/εργασίες, που είναι σε λειτουργία, παρουσιάζουν καθυστέρηση και δυσκολία στην ανταπόκριση.
• Έχουν γίνει αλλαγές εκ μέρους της ΥΠΥ, σε πολύ βασικό επίπεδο, στην δρομολόγηση του δικτύου μας προς το αξονικό δίκτυο του ΠΚ. Οι παρενέργειες αυτής της αλλαγής δεν είναι εντελώς κατανοητές ακόμα.
• Η πληροφόρηση που έχουμε από την ΥΠΥ για πάρα πολλά ζητήματα είναι ελλιπέστατη. Πιο κάτω καταγράφουμε τι γνωρίζουμε.

Κατάσταση Δικτύου

Δίκτυο

• Η πρόσβαση του γενικότερου δικτύου του Τμήματος προς το Internet έχει αποκατασταθεί.

• Πιθανό να υπάρχουν αποκομμένες προσβάσεις προς συγκεκριμένους ιστοχώρους/υπηρεσίες ιδιαίτερα προς το εσωτερικό του Πανεπιστημίου.
• Πίνακας με εσωτερικές υπηρεσίες (εντός ΠΚ) που δεν λειτουργούν

Βιβλιοθήκη

Μερικές Υπηρεσίες που ήταν προσβάσιμες από το my.ucy.ac.cy

• Πίνακας με εξωτερικές υπηρεσίες που δεν λειτουργούν:

• Dropbox

• Εσωτερικό Τμήματος:

• Μερικά δίκτυα (physical, ιδεατά/VLAN) π.χ. συστήματα σε DMZ, rDMZ του Τμήματος δεν δρομολογούνται ακόμα προς εξωτερικούς προορισμούς μέχρι να γίνει πλήρης έλεγχος.
• Πρόσβαση προς το Internet υπάρχει:

     1. από ΟΛΑ τα σημεία στα γραφεία του Ακαδημαϊκού και Διοικητικού προσωπικού
     2. ΟΛΑ τα διδακτικά εργαστήρια

• Πολύ πιθανό να υπάρχουν και κομμένες προσβάσεις εντός Τμήματος.
• Ασύρματα (cswifi/cswifi-ng) δεν υπάρχει πρόσβαση λόγω προβλημάτων με τους λογαριασμούς χρηστών.<\del>
• Η λειτουργία των ασύρματων δικτύων (cswifi/cswifi-ng) έχει αποκατασταθεί

Εργαστήρια

Διδακτικά

• Η πρόσβαση σε όλα τα διδακτικά εργαστήρια έχει αποκατασταθεί και το login γίνεται με τα κανούργια password.

Ερευνητικά

• ΟΛΑ τα δίκτυα (VLAN/physical) των ερευνητικών εργαστηρίων παραμένουν αποκομμένα στο Τμηματικό επίπεδο.
• ΟΛΑ τα ερευνητικά συστήματα στην rDMZ (research DMZ) παραμένουν αποσυνδεδεμένα.

Η αποκατάσταση των συνδέσεων αυτών γίνεται όταν τα συστήματα τους γίνουν scan και έχουμε τα αποτελέσματα.

Κατάσταση Υπηρεσιών Τμήματος

Ιστοσελίδες Τμήματος

• Η πρόσβαση προς όλες τις ιστοσελίδες του Τμήματος (TCP port 80, 443) έχει αποκατασταθεί.

Ιστοσελίδα	Εντός Τμήματος	Εντός ΠΚ με wifi	Εντός ΠΚ με ενσύρματο	Internet
www.cs.ucy.ac.cy	Ναι	Ναι	Ναι	Ναι
helpdesk.cs.ucy.ac.cy	Ναι	Ναι	Ναι	Ναι
its.cs.ucy.ac.cy	Ναι	Ναι	Ναι	Ναι
moodle.cs.ucy.ac.cy	Ναι	Ναι	Ναι	Ναι
wiki.cs.ucy.ac.cy	Ναι	Ναι	Ναι	Ναι

E-Mail

• Η πρόσβαση από μηχανές εντός του Τμήματος:

   - με καλώδιο από σημεία που δρομολογούνται προς τα έξω --- είναι δυνατή.
   - από τα ασύρματα cswifi ή cswifi-ng --- αδύνατη 

• Πρόσβαση με ασύρματο δίκτυο ucywifi --- είναι δυνατή
• Πρόσβαση από σημεία εκτός Πανεπιστημίου --- είναι δυνατή

Σημ:

• Η αποστολή μηνυμάτων προς <user>@cs.ucy.ac.cy έχει αποκατασταθεί
• Χρήστες με UCY joined συστήματα που ενώνωνται στην εφαρμογή Outlook με Exchange φαίνεται να έχουν προβλήματα πρόσβασης..

Moodle

• Η πρόσβαση έχει αποκατασταθεί, όπως και η λειτουργία αποστολής emails του συστήματος. Υπάρχουν τα εξής προβλήματα:

VPN Τμήματος (OpenVPN)

• Λειτουργεί.

Εκτυπωτές

• Η εκτύπωση στις φωτοτυπικές/πολυμηχανήματα είναι δυνατή μόνο μέσω του prnsrv8 queue, και ΜΟΝΟ από το ενσύρματο δίκτυο του τμήματος (όχι από UCYWIFI(μετά από απόφαση και εφαρμογή πολιτικής από την ΥΠΥ) και μέχρι στιγμής όχι από cswifi/cswifi-NG.)
  
• Για σύνδεση στον υπολογιστή σας του prnsrv8, μπορείτε να βρείτε οδηγίες (περιλαμβάνει οδηγίες και για mac) εδώ https://its.cs.ucy.ac.cy/images/stories/uploads/guides/newprinting.pdf
• H εκτύπωση στις φωτοτυπικές/πολυμηχανήματα είναι δυνατή μέσω του prnsrv8 queue από μηχανές με Windows 10/11. Aπό Windows 7 ΔΕΝ υπάρχει η δυνατότητα σύνδεσης και εκτύπωσης. Για τα mac είναι δυνατή μέσω των τελευταίων εκδόσεων (εκρεμμεί η ενημέρωση από την ΥΠΥ, για συγκεκριμένα λειτουργικά)

• Φαίνεται να υπάρχουν προβλήματα τόσο με την αποστολή των εκτυπώσεων όσο και με την διαδικασία login με την κάρτα στο κεντρικό σύστημα εκτυπωτών. Στην περίπτωση που δεν λειτουργεί η κάρτα, δοκιμάστε από το "keyboard"
• Το login με το "keyboard" στους εκτυπωτές φαίνεται να λειτουργεί.
• H εκτύπωση στις φωτοτυπικές/πολυμηχανήματα μέσω του mobile print καταργήθηκε από την ΥΠΥ. Προτρέπεστε να αφαιρέσετε το queue "Print Mobility" γιατί καθυστερεί να σας φέρει την λίστα με τους εκτυπωτές, όταν ζητήσετε εκτύπωση. Επίσης προτρέπεστε να αφαιρέσετε queues με ονόματα όπως prntsrv4 και prntsrv5

• Εναλλακτικά:

• Eκτύπωση στα πολυμηχανήματα με USB και τα αρχεία σε μορφή PDF.
• Μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι τοπικοί εκτυπωτές(hp-l0, hp-l1,hp-lb) που είναι εγκατεστημένοι στο τμήμα, μέσω του ενσύρματου δικτύου ή μέσω του cs-wifi/ cs-wifi-NG

Oδηγίες εγκατάστασης για τους εκτυπωτές hp-l0, hp-l1,hp-lb

• Bήμα 1- Ακολουθήστε το Βήμα 1, εαν έχετε ήδη εγκατεστημένο κάποιον από τους τοπικούς εκτυπωτές, διαφορετικά προχωρήστε στο Βήμα 2.
  

Eαν έχετε ήδη εγκατεστημένο κάποιον από τους τοπικούς εκτυπωτές,γράψετε στο search bar printers and scanners. ==>επιλέξτε και θα σας φέρει την λίστα με τους εκτυπωτές. Επιλέξετε τον εκτυπωτή που θέλετε και επιλέξετε "Printer
Properties"==> και μετά "Ports". Εαν είναι επιλεγμένο το \\centaur\hpX ή \\theva\hpX τότε διαγράψετε εντελώς τον εκτυπωτή, με την επιλογή "Remove" πάνω δεξιά

• Bήμα 2 - Για εγκατάσταση του hp-l0, hp-l1,hp-lb
  

Από το search bar ==>επιλέξετε printers and scanners==> επιλογή πάνω δεξια "Add device" ==> Add manually ==> Add a printer using an IP address or hostname==> next==>
Device Type : TCP/IP Device
Hostname or IP : π.χ hp-l1.in.cs.ucy.ac.cy
==> Next=> HP Universal Printing PCL 6=> Next=> Δώστε το όνομα του εκτυπωτή=> Next=> Do not share the printer => Set as default if you want=> ok

Κατάσταση Υπηρεσιών ΠΚ

Ιστοσελίδα	Εντός Τμήματος	Εντός ΠΚ	Internet	Παρατηρήσεις
Ερμής (ermis.ucy.ac.cy/ermis)	Ναι	Ναί	Όχι

Οδηγίες χρήσης συστημάτων σε έκτακτες περιπτώσεις

Οι πιο κάτω οδηγίες έχουν εφαρμογή όταν τα συστήματα δεν αναταποκρίνονται όπως έχουν σχεδιαστεί. Σκοπό έχουν να δώσουν εναλλακτικές επιλογές χρήσης στην κέθε περίπτωση.

• Η ιδέα δημιουργίας αυτών των οδηγιών προήλθε από οδηγίες που μάζεψε ο Δρ. Δημήτρης Ζεϊναλιπούρ κατά την διάρκεια των γεγονότων του Μαρτίου 2023. Ακόμα, μερικές οδηγίες είναι κατευθείαν από το σχετικό email.

Εκτυπωτές

Εκτύπωση στα πολυμηχανήματα όταν το δίκτυο δεν λειτουργεί.

1. Ετοιμάζουμε τα αρχειά για εκτύπωση σε μορφή PDF και τα φορτώνουμε σε ένα USB stick.
2. Στο πολυμηχανημα κανουμε login με την κάρτα προσωπικού.
3. Insert USB Stick (might be in the back or side of the printer)
4. HOME button above touch panel
5. Select USB Device
6. File -> Print

Εκτύπωση στους τοπικούς Τμηματικούς Εκτυπωτές

Τοπικοί εκτυπωτές υπάρχουν σε όλους του ορόφους της πτέρυγας Β (Υπόγειο, ισογειο, πρώτος).

1. Απαραίτητα πρέπει να εγκατασταθούν οι οδηγοί drivers και να γίνει η σχετική σύνδεση με τους εκτυπωτές.
2. Συνδεόμαστε με καλώδιο στο Τμηματικό δίκτυο ή με ασύρματο CSWIFI ή CSWIFI-NG (όχι UCYWIFI, όχι UCYWIFI-guest, όχι EDUROAM)
3. Τυπώνουμε στον ανάλογο εκτυπωτή.